Termos de Serviços

Nosso único compromisso é a transparência e o respeito aos nossos clientes, por isso temos um método de trabalho bem diferente do que costumamos encontrar por aí, nosso principal objetivo é entregar uma experiência de qualidade aos nossos clientes.

A principal característica de toda a equipe Digcosta é a transparência e o bom humor, trabalhamos sempre com seriedade e clareza, em busca do melhor relacionamento com nossos clientes.
Estamos empenhados em oferecer-lhe a melhor experiência de compra online, por isso aqui do outro lado existe uma equipa totalmente dedicada desde a confirmação da sua encomenda até à preparação da sua encomenda e envio.
A Digcosta trabalha diretamente com os melhores fabricantes e fornecedores do mundo, e é assim que conseguimos produtos exclusivos, após finalizar seu pedido, sua encomenda será enviada diretamente de nossa logística internacional para o endereço deixado no momento do cadastro, com exceção de clientes que fizeram frete personalizado para BR.
Para manter a transparência dos nossos serviços, é extremamente importante explicitar as seguintes condições.
– Os cupons de desconto não são acumulativos.
– A nota fiscal é emitida no valor referente à intermediação do serviço prestado (logística/importação), como nossos produtos são importados esta é a forma legal de tributação.
– Em caso de extravio ou qualquer problema de entrega relacionado à nossa transportadora, será solicitada uma nova remessa e o prazo de entrega será reiniciado.
– Nas trocas não suportamos os portes de envio da devolução (verifique as medidas dos óculos na respetiva página, estamos à disposição para qualquer esclarecimento sobre os nossos produtos).

Agradecemos pela confiança em nosso trabalho, em caso de qualquer dúvida estamos à disposição através dos canais de atendimento.